迅速かつ丁寧で正確な対応で、
お客様の期待を超えるサービスを提供いたします
法人向けコールセンターのことなら私たちにお任せください
SCROLL
SOLUTION
こんなお悩みありませんか？
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急遽コールセンターを設置しなければならなくなった
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夜間の電話対応をしなければならないが、社内では難しい
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コールセンターを外注したいが、相場が分からないから、なかなか決めきれない
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自社で人員を抱えずに、代行でコスパ良くコールセンターを運営したい
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オフィスでの小さな電話対応をゼロにして本業に集中したい
REASON
それらのお悩み全て解決します！
迅速なコールセンターシステムの導入
迅速かつスムーズに、最適なソリューションを提供いたします。
お客様のニーズに合わせたカスタマイズされたサービスで、早急にサポートいたします。
専門知識を持ったオペレーターが対応することで、複雑なビジネスニーズにも迅速かつ正確に応えます。
特に業界特化型の知識や技術を活かし、顧客企業の信頼を獲得します。まずはお気軽にご相談ください。
夜間受付業務OK
24時間365日対応
E - callでは夜間の受付業務も対応しており、数多くの企業様からご好評をいただいております。
昼夜問わず、弊社専属のオペレーターが丁寧にお客様対応を担当させていただきます。
信頼できるパートナーとして、24時間365日徹底的にお客様のサポートをさせていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。
安心安全な情報セキュリティ
弊社は情報セキュリティを徹底しており、その証明である
「プライバシーマーク」と「ISO27001」を取得しております。
お客様に安心で安全なサービスのご提供が可能となっております。
適切な情報セキュリティマネジメントを実施している為
安心してご依頼いただけます。
圧倒的なコストパフォーマンス
E - callでは少しでも多くのお客様にご利用いただく為に低コストで高品質なサービスをご提供いたします。
お客さまのご要望やご予算に合わせてオペレーター数や回線数をカスタマイズし、
サービスのご提供が可能となっております。
詳細をお伺いした上でお見積を作成させていただきますので、
お気軽にお問合せくださいませ。
SERVICE
サービス内容
お客様からの電話対応・バックオフィス業務等コールセンター業務全般に対応しております！
事務所選定
ネット回線、電話回線導入
（グループ企業の法人用回線）
機材準備orレンタル
コールシステム導入
マニュアル作成
管理者、SV、リーダー、
オペレーター等人員手配
分析及び各種報告
PRICE
料金プラン
2つの料金プランをご用意しております。
こちらのプランとは別でお客様に最適なプランを
作成することも可能でございます。
共有コールセンター
月額3万円〜
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最短4日で開始
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初期費用無料
専用コールセンター
35万円/月/席~
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最短4日で開始
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初期費用無料
CASE
導入事例
不動産管理会社様
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– ご相談内容
自社で問い合わせ窓口を運営しているが、夜間の緊急対応窓口に避けるリソースがない。 -
– 導入内容
・当社共有コール窓口にて3回線増設
・緊急対応時のマニュアル作成
・応対履歴、コール数等のレポート報告 -
– 導入開始
ご相談いただいた日から1週間
広告代理店様
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– ご相談内容
2週間で100席規模のコールセンター開設をしたいので、場所を近場で用意したい。 -
– 導入内容
・事務所選定~契約
・内装工事
・インターネット回線及び電話回線の設置
・各種備品レンタル（デスク・チェア・PC・コールシステム等）
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– 導入開始
ご相談いただいた日から2週間
広告代理店様
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– ご相談内容
サブスクリプション商品の解約率が高い為、解約抑止スタッフを増員したい。
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– 導入内容
・クライアントオフィスへ20名/日派遣
・SV4名派遣 -
– 導入開始
ご相談いただいた日から2週間
IT系企業様
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– ご相談内容
EV充電スポットの新規開拓営業を依頼したい。 -
– 導入内容
アウトバウンドコールセンターを開設
・当社コールセンターに専用ブースを設置
・専任SV1名、オペレーターを5名手配
・営業マニュアル作成
・営業報告
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– 導入時期
ご相談いただいた日から2週間
オンラインストア運営企業様
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– ご相談内容
現行コールセンター設備の入れ替えをしたい -
– 導入内容
・デスク、チェア、PCのレンタル
・休憩室備品のレンタル
・現行システムの移行
・今まで使用していた備品の廃棄 -
– 導入時期
ご相談いただいた日から5日間
イベント運営会社様
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– ご相談内容
開催予定イベントについての問い合わせ業務を2週間だけ依頼したい。 -
– 導入内容
・当社コールセンターに専用ブースを15席設置
・管理者1名、SV2名、オペレーター10名,事務員1名を手配
・問い合わせマニュアル作成
・web申し込みページ作成
・応対履歴の集計、報告
・営業報告 -
– 導入時期
ご相談いただいた日から1週間
FLOW
実施の流れ
01
無料相談
お問い合わせ
お電話、お問い合わせフォームもしくは、メールにて、ご連絡下さい。まずはご相談やご質問などでも構いません。
02
ヒアリング
ご提案
貴社の悩み・課題・要望・予算などをヒアリングし、最適なプランをご提示し、御見積致します。
03
コールセンター
準備
御見積後に、正式にサービスにお申し込み頂いた後は、打ち合わせを重ねながら、コールセンターの設置準備を行います。
04
コールセンター
運用開始
最短で4営業日から、コールセンターの運用を開始します。
05
運用サポート
フォロー
運用後も、コールセンターの状況などをご報告し、新たな事案などをフォロー致します。
FAQ
よくある質問
業務開始までにどの位の期間が必要ですか？
業務の仕様等にもよりますが、最短4日間程で可能です。
初期費用はどれくらいになりますか？
詳細をヒアリングさせていただきお見積り後にご提案となります。
休日の対応は可能ですか？
対応可能でございます。
対応マニュアル・トークスクリプトがないのですが大丈夫ですか？
大丈夫です。内容をヒアリングさせていただき、ゼロベースから弊社で作成させていただきます。（別途費用あり）
CONTACT
お問い合わせ
お問い合わせは下記メールフォームからご連絡ください。
原則1営業日以内に担当者より折り返しのご連絡をいたします。
※売り込みや営業などのご連絡はご遠慮下さい。